N4105 - Conduite et livraison par tournées sur courte distance


Sommaire
  1. Description du métier
    1. Appellations métier et mobilité professionelle
    2. Définition
    3. Accès à l'emploi métier
    4. Conditions d'exercice de l'activité
    5. Environnements de travail
      1. Structures
      2. Secteurs
      3. Conditions
  2. Activités et compétences
    1. Activités et compétences de base
    2. Activités et compétences spécifiques

Description du métier


Appellations métier
Emplois proches Emplois envisageables si évolution
Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse
Chauffeur-magasinier / Chauffeuse-magasinière
Conducteur / Conductrice de benne à ordures
Conducteur convoyeur / Conductrice convoyeuse de véhicule
Conducteur livreur / Conductrice livreuse de béton prêt à l'emploi
Conducteur livreur / Conductrice livreuse poids lourds
Livreur / Livreuse de plats cuisinés
Livreur / Livreuse en alimentation

Définition


Livre ou enlève des marchandises, colis, matériaux, déchets, ... à partir d'une tournée prédéfinie et sur un périmètre géographique restreint. Effectue le circuit de livraison au moyen d'un véhicule léger ou d'un véhicule poids lourd selon la réglementation du transport routier et les impératifs de satisfaction de la clientèle (délais, qualité, ...). Réalise les opérations liées à la livraison (parcours, chargement/déchargement des marchandises, émargement des documents de livraison, ...). Peut effectuer des interventions spécifiques (préparation de commandes, montage de meubles, encaissement, portage de repas, ...).

Accès à l'emploi métier


Remarque ADEM : Les informations décrites dans cette rubrique ne sont pas applicables au Luxembourg

Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle. Un CAP/BEP (livreur, conduite routière, ...) peut en faciliter l'accès. Le permis B ou BE (précédemment EB) est exigé pour la conduite de véhicule léger. Les permis C, C1, CE, C1E (précédemment C ou EC) complétés par la Formation Initiale Minimum Obligatoire -FIMO- sont exigés pour la conduite de véhicules poids lourd (PTAC> à 3,5T). Un renouvellement périodique de la FIMO par la Formation Continue Obligatoire -FCO- est exigé. Une carte chronotachygraphe est obligatoire pour la conduite de véhicules de transport de marchandises de plus de 3,5 tonnes. Un ou plusieurs Certificat(s) d'Aptitude à la Conduite en Sécurité -CACES- conditionné(s) par une aptitude médicale à renouveler périodiquement peu(ven)t être requis. Des habilitations spécifiques (certificats de formation ADR) peuvent être requises selon les produits transportés (produits pétroliers, radioactifs, ...) définis par un code ONU.

Conditions d'exercice de l'activité


L'activité de cet emploi/métier s'exerce pour le compte d'entreprises de transport, messagerie, bâtiment, distribution, location de véhicules,... en relation avec différents services ou interlocuteurs (service exploitation et dépôt, service commercial, clients, ...). Elle peut s'exercer en horaires décalés, fractionnés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit. L'activité s'effectue en zone de trafic (arrêts fréquents, stationnement urbain, ...) et peut impliquer la manutention de charges lourdes et encombrantes.

Environnements de travail


Structures


Secteurs


Conditions

Aucune condition définie.

Activités et compétences


Activités et compétences de base


Activités Compétences
  • Identifier le trajet en fonction des consignes de livraison et vérifier les documents (horaires, commande, ...)
  • Préparer et charger des marchandises dans le véhicule selon le plan de tournée de livraison
  • Effectuer des livraisons de commandes auprès des clients
  • Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement (retour, refus de livraison, ...)
  • Effectuer l'entretien de premier niveau et le nettoyage du véhicule
  • Réglementation du transport de marchandises
  • Modalités de chargement/déchargement de marchandises
  • Gestes et postures de manutention
  • Techniques d'arrimage
  • Principes de la relation client
  • Utilisation d'engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, ...)
  • Lecture de carte routière
  • Utilisation de chronotachygraphe
  • Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...)
  • Utilisation de matériel de navigation (GPS, VHF, radar, ...)
  • Lecture de plan urbain

Activités et compétences spécifiques


Activités Compétences
Conduire un véhicule nécessitant une habilitation :
  • Formation Initiale Minimum Obligatoire -FIMO-
  • Formation Continue Obligatoire -FCO
  • Habilitation avitaillement
    Réaliser des déplacements de produits dangereux nécessitant une habilitation :
    • Certificat de formation ADR - Formation de base (matières ou liquides dangereux)
    • Certificat de formation ADR Citerne
    • Certificat de formation ADR - Citerne étendue
    • Certificat de formation ADR Citerne gaz
    • Certificat de formation ADR spécialisation classe 1 (explosibles)
    • Certificat de formation ADR - Spécialisation classe 7 (matières radioactives)
    • Certificat de formation ADR spécialisation GPL
    • Certificat de formation ADR spécialisation produits pétroliers
      Utiliser un engin nécessitant une habilitation :
      • CACES R 389-1 (Transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol)
      • CACES R 389-2 (Chariots tracteurs et à plateau porteur de capacité inférieure à 6 000 kg)
      • CACES R 389-3 (Chariots élévateurs en porte-à-faux de capacité inférieure ou égale à 6000 kg)
      • CACES R 389-4 (Chariots élévateurs en porte-à-faux de capacité supérieure à 6000 kg)
      • CACES R 389-5 (Chariots élévateurs à mât rétractable)
      • CACES R 389-6 (Déplacement, chargement, transfert de chariots sans activité de production (maintenance, démonstration, essais)
      • CACES R 390 (Grues auxiliaires de chargement de véhicules)
        Conduire un véhicule spécifique :
        • Véhicule moins de 3,5 t et moins de 14 m3
        • Véhicule moins de 3,5 t et plus de 14 m3
        • Véhicule poids lourds de moins de 7,5 t
        • Véhicule poids lourds de plus de 7,5 t
        • Véhicule citerne
        • Véhicule frigorifique
        • Camion toupie béton
        • Camion benne à ordures
          Procéder à l'avitaillement en carburant de véhicule :
          • Avion
          • Navire
          • Péniche
            • Effectuer la livraison de plateaux-repas à domicile
              • Monter du mobilier ou installer de l'électroménager et informer le client sur leur fonctionnement
                • Effectuer l'encaissement d'une livraison
                  • Prendre une commande auprès d'un client et présenter les caractéristiques de produits (promotions, nouveautés, ...)
                  • Argumentation commerciale
                  • Déplacer et ranger des véhicules dans un parc d'entreposage
                    • Effectuer la collecte de lait et procéder au prélèvement d'échantillons ou de mesures (température, dosage, ...)
                    • Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
                    • Conduire un véhicule particulier vers son lieu de livraison ou d'enlèvement (convoyage inter-sites, rapatriement, ...)
                      • Effectuer l'enlèvement de déchets (ordures ménagères, encombrants, verre recyclable, ...)
                      • Procédures d'évacuation des déchets
                      • Réglementation en Hygiène, Sécurité, Environnement -HSE-