I1402 - Réparation de biens électrodomestiques


Sommaire
  1. Description du métier
    1. Appellations métier et mobilité professionelle
    2. Définition
    3. Accès à l'emploi métier
    4. Conditions d'exercice de l'activité
    5. Environnements de travail
      1. Structures
      2. Secteurs
      3. Conditions
  2. Activités et compétences
    1. Activités et compétences de base
    2. Activités et compétences spécifiques

Description du métier


Appellations métier
Emplois proches Emplois envisageables si évolution
Dépanneur / Dépanneuse d'appareils électroménagers
Dépanneur / Dépanneuse en télévision, hi-fi

    Définition


    Répare des appareils électrodomestiques par changement de pièces mécaniques, composants électriques, cartes électroniques et par réglage, selon les règles de sécurité et les techniques définies. Peut réparer des éléments ou des pièces défectueuses. Peut coordonner une équipe.

    Accès à l'emploi métier


    Remarque ADEM : Les informations décrites dans cette rubrique ne sont pas applicables au Luxembourg

    Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (Bac professionnel, Brevet Professionnel, ...) en électronique, électrotechnique, équipement ménager. Un Bac+2 (BTS, DUT) dans les mêmes secteurs peut être requis pour la réparation d'équipement brun. Une habilitation aux risques d'origine électrique peut être demandée.

    Conditions d'exercice de l'activité


    L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de Service Après-Vente -SAV- d'entreprises de distribution, de fabrication de matériels électrodomestiques, de centres agréés de réparation, en relation avec les services techniques des constructeurs et les clients. Elle peut impliquer des déplacements chez les clients. L'activité peut s'effectuer en atelier et impliquer le port de charges. Le port d'équipements de protection (gants, lunettes de protection, ...) peut être requis.

    Environnements de travail


    Structures


    Secteurs


    Conditions

    Aucune condition définie.

    Activités et compétences


    Activités et compétences de base


    Activités Compétences
    • S'informer des circonstances de la panne et dresser un premier diagnostic
    • Etablir le devis approximatif et les délais d'intervention
    • Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
    • Identifier les pièces défectueuses ou usées, les réparer ou les changer
    • Contrôler l'état de fonctionnement de l'appareil par des essais, des tests et régler ses paramètres avant restitution au client
    • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
    • Former les clients à l'utilisation, l'entretien et au réglage des paramètres des équipements
    • Suivre l'état des stocks de produits, identifier les besoins en approvisionnement et transmettre la commande à l'interlocuteur concerné
    • Mécanique
    • Micromécanique
    • Electricité
    • Electronique
    • Règles de sécurité
    • Techniques de soudure
    • Lecture de documents techniques
    • Utilisation d'outillages manuels (clé, pince, scie, ...)
    • Utilisation d'appareils de mesure électrique (multimètre, ...)
    • Utilisation d'outil informatique (logiciel de facturation, de mise à jour des appareils, ...)

    Activités et compétences spécifiques


    Activités Compétences
    Réaliser des interventions nécessitant une habilitation :
    • Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes
    • Habilitation électrique, travaux hors tension (B0, B0V, B1 B1V, H0, ...)
    • Habilitation électrique, travaux sous tension (B1T, BN, BR, H1T, ...)
      Intervenir sur du matériel de type :
      • Antennes (montage, pose)
      • Appareils photos argentiques
      • Appareils photos numériques
      • Equipements de sonorisation
      • Machines à coudre
      • Matériel Blanc (lavage, four, table de cuisson, réfrigérateur, congélateur, petit électroménager, ...)
      • Matériel Brun (TV, Hi-Fi, vidéo, caméscope, magnétoscope, magnétophone, radio)
      • Matériel de bricolage (perceuse, ponceuse, scie sauteuse, ...)
      • Spécificités des fluides frigorigènes
      • Eléments de base en optique
      • Localiser et diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement d'appareil photographique à partir d'une épreuve
      • Techniques de prise de vue
      • Appréciation visuelle de qualité de photographie (résolution, surexposition, focalisation, ...)
      • Identifier et changer des composants de carte électronique
      • Techniques de dessoudage
      • Installer et mettre en service des équipements d'électronique grand public ou électroménagers
        • Usiner des éléments ou réaliser des pièces de remplacement
          • Effectuer des réfections d'étanchéité d'appareils
          • Tropicalisation (Appareils photos)
          • Régler les paramètres d'un appareil photographique
          • Manipulation d'appareil de type spécifique (collimateur, boîte à lumière calibrée, ...)
          • Actualiser la documentation technique d'appareils électrodomestiques
            • Coordonner l'activité d'une équipe