D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne


Sommaire
  1. Description du métier
    1. Appellations métier et mobilité professionelle
    2. Définition
    3. Accès à l'emploi métier
    4. Conditions d'exercice de l'activité
    5. Environnements de travail
      1. Structures
      2. Secteurs
      3. Conditions
  2. Activités et compétences
    1. Activités et compétences de base
    2. Activités et compétences spécifiques

Description du métier


Appellations métier
Emplois proches Emplois envisageables si évolution
Remarque(s) ADEM
Appellation à utiliser uniquement lorsque aucune autre appellation ne convient
Vendeur / Vendeuse en accessoires de la personne
Vendeur / Vendeuse en articles érotiques
Vendeur / Vendeuse en bijouterie
Vendeur / Vendeuse en bijoux fantaisie
Vendeur / Vendeuse en chaussures
Vendeur / Vendeuse en cosmétique
Vendeur / Vendeuse en horlogerie
Vendeur / Vendeuse en hygiène de la personne
Vendeur / Vendeuse en lingerie
Vendeur / Vendeuse en maroquinerie
Vendeur / Vendeuse en matériel médical, paramédical
Vendeur / Vendeuse en optique lunetterie
Vendeur / Vendeuse en orfèvrerie/joaillerie
Vendeur / Vendeuse en parapharmacie
Vendeur / Vendeuse en parfumerie
Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter

Définition


Réalise la vente d'articles destinés à l'équipement et à l'hygiène de la personne (vêtements, chaussures, bijoux, sacs à main, parfums, ...) auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Peut proposer des services complémentaires à la vente (retouches, cartes de fidélité, ...). Peut coordonner une équipe.

Accès à l'emploi métier


Remarque ADEM : Les informations décrites dans cette rubrique ne sont pas applicables au Luxembourg

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce. Des formations spécifiques (esthétique, couture, ...) peuvent être demandées. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de la vente sans diplôme particulier. La maîtrise d'un logiciel de gestion de stock peut être demandée.

Conditions d'exercice de l'activité


L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de magasins indépendants, de magasins spécialisés (parfumerie, prêt-à-porter, ...), de grands magasins en contact avec les clients et en relation avec les chefs de rayon, les responsables de magasin. Elle varie selon la taille de la structure et le type de produit vendu (parfums, vêtements, bijoux, ...). Elle peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés et être soumise à des variations saisonnières (fêtes de fin d'année, soldes, ...). L'activité implique la station debout prolongée.

Environnements de travail


Structures


Secteurs

Aucun secteur défini.

Conditions

Aucune condition définie.

Activités et compétences


Activités et compétences de base


Activités Compétences
  • Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
  • Effectuer les opérations d'encaissement
  • Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
  • Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin ou sur un stand
  • Effectuer le rangement et l'approvisionnement des rayons, de la réserve (réassort, retrait des produits défectueux, ...)
  • Effectuer l'entretien et le nettoyage de l'espace de vente et des produits en rayon
  • Techniques de vente
  • Typologie des clients/consommateurs
  • Procédures d'encaissement
  • Gestes et postures de manutention
  • Argumentation commerciale

Activités et compétences spécifiques


Activités Compétences
Effectuer la vente de produits :
  • Bijouterie/joaillerie
  • Chaussure
  • Habillement
  • Lingerie
  • Lunetterie/optique
  • Maroquinerie
  • Matériel médical, paramédical
  • Mercerie/Laine/Tissus
  • Parapharmacie
  • Parfumerie/cosmétique
  • Puériculture
  • Eléments de base en gemmologie
  • Types de mailles en bijouterie
  • Caractéristiques des cuirs et peaux
  • Caractéristiques des tissus et matières textiles
  • Types de morphologie
  • Caractéristiques des articles de lunetterie
  • Eléments de base en cosmétique
  • Caractéristiques des visages et des peaux
  • Caractéristiques des parfums
  • Faire procéder aux essayages de vêtements, d'accessoires et donner un avis professionnel sur le bien-aller
    • Prendre les mesures des clients ou effectuer un marquage pour des retouches de vêtements
      • Maquiller des clients pour des essais, des lancements de nouveaux produits
      • Techniques de maquillage
      • Réaliser l'entretien de bijoux et la maintenance de premier niveau de montres (nettoyage, réparation de fermoir, changement de pile, ...)
        • Effectuer les opérations de service après-vente (échange, retour fournisseur, remboursement, envoi en réparation, ...)
          • Renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, crédit gratuit, carte de fidélité, ...)
            • Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
            • Règles de gestion de stocks
            • Utilisation de logiciels de gestion de stocks
            • Coordonner l'activité d'une équipe
              • Vérifier le fonds de caisse à la prise de poste et effectuer le comptage à la fermeture de la caisse